بررسی تاثیر فرایندهای مدیریت دانش بر ریسک های مدیریت پروژه (مورد مطالعه: پروژه های فناوری اطلاعات بانک ملت)

پروژه های فناوری اطلاعات دارای محیطی متغییر ، پیچیده و غیرقابل پیش بینی هستند ، که این محیط موجب تحمیل ریسک های مختلف به این پروژه ها می گردد. مدیـران پروژه با شناخت و بکارگیـری صحیح مدیریت ریسک می تواند رویکرد مناسبی در برابر این ریسک ها اتخاذ نماید. از جمله رویکردهای مطرح در مدیریت کنونی ، استفاده از مزایای مدیریت دانش برای کنترل ، تعدیل و کاهش اثرات ریسک های متنوع پروژه های فناوری اطلاعات می باشد. این پژوهش به بررسی تاثیر فرایندهای مدیریت دانش بر سه بعد از ابعاد ریسک های پروژه های فناوری اطلاعات می پردازد. ابعـاد ریسک های پروژه های فناوری اطلاعات که در این پژوهش مطرح و مورد بررسی می باشند شامل : ریسک های اجتماعی ، ریسک های فنی و ریسک های مدیریتی پروژه های فناوری اطلاعات هستند. برای این کار پس از مرور ادبیات و شناسایی شاخص ها، پرسشنامه ای بین خبرگان پروژه های فناوری اطلاعات بانک ملت توزیع و تعداد 171 پرسشنامه تکمیل شده ، مورد تحلیل قرار گرفته است. روش تحقیق در این پژوهـش توصیفـی- همبستگـی است و برای آزمـون فرضیـات و پاسخـگویـی به سوالات تحقیـق ، از روش « مدل سازی معادلات ساختاری » استفاده شد. طبق نتایـج «مدل سازی معادلات ساختاری» در پروژه های فناوری اطلاعات بانـک ملـت ، بین « فرایندهای مدیریت دانش » و «ریسک های مدیریت پروژه» بواسطـه متغییرهـای میانجی «ریسـک های زیرسیستم اجتماعی» و «ریسک های زیرسیستم فنی» رابطه منفی و معناداری وجود دارد ، بدین ترتیب که با بهبود ، «فرایندهای مدیریت دانش» ، «ریسک های زیرسیستم اجتماعی» کاهش و بواسطه آن «ریسک های زیرسیستم فنی» ، کاهش می یابند و در نهایت به کاهش «ریسک های مدیریت پروژه» در پروژه های فناوری اطلاعات بانک ملت منجر می گردد.